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Domande frequenti

D: Quanto tempo ci vuole per ottenere un rimborso?

R: Per la maggior parte dei resi, occorrono circa 5-10 giorni lavorativi per ricevere il pacco presso il centro logistico, ispezionare il reso, elaborarlo in inventario e completare il rimborso. Se il rimborso viene emesso su una carta di credito, a seconda dell'istituto che ha emesso la carta di credito, potrebbero essere necessari altri 2-10 giorni lavorativi dopo che il credito è stato applicato affinché venga accreditato sul tuo account.


D: Accettate carte di credito internazionali?

R: Attualmente ftwrmigliores.com può accettare carte di credito internazionali ma possiamo spedire solo a un indirizzo all'interno degli Stati Uniti e dei suoi territori. Si prega di notare che la carta di credito deve essere emessa e contenere un logo di Visa, Mastercard, Discover o American Express.


D: Le mie informazioni personali sono al sicuro?

R: ftwrmigliores.com crede nella fornitura di un'esperienza di acquisto sicura e protetta per tutti i clienti con misure di sicurezza rigorose ed efficaci sul nostro sito. È nostra politica non vendere o scambiare in altro modo informazioni private, come nome, numero di carta di credito o indirizzo a terze parti. Usiamo VeriSign SSL per elaborare i dati della tua carta di credito.


D: Come posso annullare il mio ordine?

R: Non siamo in grado di modificare o annullare l'ordine una volta che è stato consegnato al nostro magazzino. È impossibile individuare un ordine su centinaia in attesa di spedizione.

A causa del nostro volume elevato, tutti gli ordini elaborati con successo passano direttamente al reparto spedizioni entro pochi minuti dall'inoltro dell'ordine per farti spedire il più rapidamente possibile. Non siamo in grado di modificare o annullare l'ordine una volta che è stato effettuato e consegnato al nostro magazzino. Assicurati che tutte le informazioni siano corrette quando effettui l'ordine.

Se non sei soddisfatto del tuo ordine, puoi cambiare o restituire l'articolo (se applicabile). Si prega di consultare la nostra politica di restituzione / cambio per ulteriori informazioni.


D: Cosa succede se l'articolo che ho acquistato non si adatta?

R: Se non sei soddisfatto della vestibilità del tuo articolo, puoi restituirlo o cambiarlo. Tutti i resi devono includere la confezione e le etichette originali. Tuttavia, i clienti sono responsabili delle spese di spedizione per la restituzione e assicurano che gli articoli ci vengano rispediti. Pagheremo la spedizione degli articoli sostitutivi sostituiti al cliente una volta per ordine. Per ulteriori informazioni, leggi la nostra intera politica di restituzione.


D: Quando arriverà il mio ordine?

R: La maggior parte delle scarpe è disponibile e spedita entro 24 ore, consegnata entro 2-10 giorni lavorativi. Riceverai un'e-mail con le informazioni di tracciamento una volta che il tuo ordine è stato spedito. Si prega di notare che potrebbero essere necessarie dalle 24 alle 48 ore prima che le informazioni di tracciamento siano disponibili dalla compagnia di spedizioni.

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